Perjanjian ini mengatur hubungan hukum, hak, dan kewajiban antara Anda selaku pengguna (baik sebagai Content Creator maupun Brand Owner) dengan pihak pengelola SinyoConnect (“Kami”) dalam penggunaan platform digital penghubung kampanye pemasaran global. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan yang tersedia pada platform Kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh seluruh ketentuan dalam Perjanjian ini. Apabila Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan, Anda tidak diperkenankan menggunakan platform.

1. Definisi Terminologi

Dalam Perjanjian ini, istilah-istilah berikut memiliki arti:

Istilah	Definisi / Penjelasan
Platform	Situs web, aplikasi (termasuk versi seluler), API, dan seluruh sistem digital milik SinyoConnect sebagai intermediari pemasaran global.
Content Creator	Individu atau badan hukum berkedudukan di Indonesia yang memproduksi konten digital di media sosial untuk mengikuti kampanye iklan.
Brand Owner	Perusahaan atau pemilik merek berlokasi di luar negeri (Tiongkok/China, Korea Selatan, Jepang, dan lainnya) yang menjalankan kampanye melalui Platform.
Kampanye	Program pemasaran yang dibuat Brand Owner, merinci panduan konten, periode tayang, platform target, dan kompensasi.
Konten	Setiap materi digital (teks, gambar, video, audio, kombinasi) yang dibuat Content Creator untuk Kampanye.
Materi Kampanye	Seluruh aset, brief, arahan kreatif, logo, gambar produk, dan dokumen pendukung yang disediakan Brand Owner.
Layanan	Semua jasa Platform, termasuk pencarian Kampanye, transaksi, escrow, analitik, dan dukungan.
Rekening Escrow	Rekening penampungan dana yang dikelola Kami untuk menjamin keamanan dana Brand Owner sebelum distribusi ke Content Creator.
Saldo	Dana tercatat pada akun Content Creator yang berasal dari kompensasi Kampanye tervalidasi, dapat ditarik sesuai ketentuan.
Data Kampanye	Metrik performa resmi (impresi, jangkauan, interaksi, konversi, dll.) dari dasbor platform media sosial.
Hak Kekayaan Intelektual	Hak cipta, merek, paten, desain industri, rahasia dagang, dan hak eksklusif lain yang diakui hukum.
Kebijakan Privasi	Kebijakan perlindungan data pribadi yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Perjanjian ini.
Hari Kerja	Senin–Jumat, tidak termasuk hari libur nasional Indonesia.
Konten Buatan Pengguna (UGC)	Konten yang diunggah Content Creator ke Platform sebagai bagian dari Kampanye.
Cookie	File kecil yang disimpan di perangkat pengguna untuk meningkatkan pengalaman Layanan.

2. Akun, Keamanan, dan Verifikasi

2.1. Pendaftaran dan Kelayakan

Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun atau cakap hukum. Data pendaftaran harus valid, lengkap, dan mutakhir (email, telepon, ID Telegram). Content Creator wajib menyerahkan KTP/paspor/NPWP dan rekening bank/e-wallet terverifikasi atas nama sendiri. Brand Owner wajib memberikan dokumen legalitas usaha dan identitas penanggung jawab. Kami berhak menolak pendaftaran tanpa alasan.

2.2. Keamanan Akun

Pengguna bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kredensial. Segala aktivitas di akun menjadi tanggung jawab pengguna. Laporkan segera akses tidak sah ke Kami. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian pengguna.

2.3. Larangan Pengalihan Akun

Akun bersifat pribadi dan tidak dapat dialihkan, dijual, atau dipinjamkan tanpa izin tertulis dari Kami.

2.4. Penonaktifan oleh Pengguna

Anda dapat menutup akun melalui pengaturan atau menghubungi Kami. Saldo yang belum ditarik wajib ditarik dalam 30 hari sejak penutupan, setelahnya dianggap hangus. Data pribadi akan dihapus sesuai Kebijakan Privasi, namun beberapa informasi mungkin disimpan untuk kepentingan hukum.

3. Larangan Keras Manipulasi Data Kampanye

Platform ini menjunjung transparansi. Kebijakan tanpa toleransi terhadap rekayasa performa.

3.1. Ketentuan Mutlak

Content Creator dilarang memanipulasi Data Kampanye secara langsung/tidak langsung di YouTube, Instagram, TikTok, Facebook, dll.

3.2. Pelanggaran Berat meliputi:

• Bot, skrip otomatis, perangkat lunak peningkat metrik palsu.
• Jaringan tukar interaksi tidak organik.
• Pembelian followers, likes, komentar, traffic palsu.
• Pemalsuan screenshot analitik.
• Kecurangan yang menyebabkan metrik tidak mencerminkan interaksi manusia sungguhan.

4. Sanksi Tegas Atas Kecurangan

Jika terdeteksi indikasi kuat manipulasi, Kami berhak:

• 4.1. Membatalkan keikutsertaan di semua Kampanye.
• 4.2. Menahan dan menghanguskan seluruh Saldo terkait.
• 4.3. Memblokir akun permanen, melarang pendaftaran ulang.
• 4.4. Menuntut ganti rugi penuh.

5. Sistem Escrow, Pengembalian Dana, dan Pencairan

5.1. Penampungan Dana

Brand Owner wajib menyetor dana penuh ke Rekening Escrow sebelum Kampanye dimulai. Dana tidak dapat ditarik oleh Brand Owner kecuali terjadi pembatalan yang sah atau kegagalan Content Creator.

5.2. Validasi dan Pengembalian Dana

Content Creator mengunggah laporan akhir setelah periode Kampanye. Brand Owner memiliki 7 Hari Kerja untuk validasi. Jika tidak ada tanggapan, laporan dianggap sah. Apabila Content Creator terbukti tidak memenuhi kewajiban, Brand Owner berhak mengajukan pengembalian dana proporsional yang akan diputuskan berdasarkan bukti dan mediasi Kami.

5.3. Pencairan

Setelah validasi, Saldo Content Creator dapat dicairkan ke rekening terdaftar. Frekuensi dan minimum penarikan ditentukan Platform. Biaya transfer dan selisih kurs ditanggung Content Creator.

5.4. Sengketa

Jika terjadi perselisihan, dana di Escrow ditahan. Kami bertindak sebagai mediator. Keputusan Kami bersifat final dan mengikat.

6. Hak dan Kewajiban Content Creator

6.1. Kepatuhan pada Brief

Wajib mematuhi panduan Kampanye, termasuk pesan, format, hashtag, dan jadwal tayang.

6.2. Originalitas dan Legalitas

Konten harus orisinal, tidak melanggar HKI pihak ketiga, bebas fitnah, pornografi, SARA, dan melanggar hukum.

6.3. Transparansi

Wajib mencantumkan label “kerjasama berbayar”/“sponsored” sesuai aturan platform dan hukum.

6.4. Komunikasi

Dilarang berkomunikasi di luar Platform untuk menghindari biaya (deal langsung). Sanksi penutupan akun.

7. Hak dan Kewajiban Brand Owner

7.1. Pendanaan Awal

Dana Kampanye harus disetor penuh ke Escrow.

7.2. Brief Patuh Hukum

Brief harus lengkap, spesifik, tidak melanggar hukum Indonesia dan Pasal 9.

7.3. Validasi

Wajib validasi objektif tepat waktu.

7.4. Hak Penggunaan Konten

Sesuai Pasal 8, tidak boleh menggunakan di luar lisensi tanpa izin.

7.5. Larangan Materi Terlarang

Dilarang menyertakan unsur Pasal 9 dalam Materi Kampanye. Pelanggaran mengakibatkan pembatalan dan pemblokiran.

8. Hak Kekayaan Intelektual dan Lisensi

8.1. Kepemilikan Konten

Content Creator tetap pemegang hak cipta. Dengan mengikuti Kampanye, Content Creator memberi lisensi non-eksklusif, bebas royalti, global, tidak dapat ditarik, dapat disublisensikan kepada Brand Owner untuk menggunakan, menggandakan, memodifikasi, dan menampilkan Konten selama periode Kampanye dan untuk pengarsipan portofolio, kecuali disepakati lain tertulis.

8.2. Lisensi kepada Platform

Dengan mengunggah, Content Creator memberi Kami lisensi terbatas untuk menampilkan Konten di Platform guna operasional Layanan (misalnya portofolio).

8.3. Kepemilikan Platform

Merek, logo, kode sumber, dan seluruh konten Platform adalah milik Kami. Dilarang meniru atau menggunakannya tanpa izin.

8.4. Prosedur Pelanggaran Hak Cipta (DMCA/Copyright Takedown)

Jika Anda pemilik hak cipta yang merasa konten di Platform melanggar, kirimkan pemberitahuan resmi ke email Kami dengan: identitas, bukti kepemilikan, tautan konten yang melanggar, pernyataan itikad baik, dan tanda tangan. Kami akan menindaklanjuti sesuai hukum yang berlaku dan dapat menghapus konten serta menangguhkan akun pelanggar berulang.

9. Materi Kampanye dan Konten yang Dilarang

9.2. Tindakan Kami
Kami berhak menolak/membatalkan Kampanye, menghapus Konten, dan menjatuhkan sanksi sesuai Pasal 4 tanpa pemberitahuan.

10. Pembayaran, Biaya, Pajak, dan Kepatuhan Finansial

10.1. Biaya Platform

Kami memotong biaya layanan dari dana Kampanye. Rincian ditampilkan sebelum persetujuan. Biaya tidak dapat dikembalikan kecuali ditentukan lain.

10.2. Mata Uang dan Kurs

Transaksi menggunakan mata uang yang tertera. Konversi Rupiah menggunakan kurs lembaga keuangan yang Kami tunjuk saat pencairan. Fluktuasi kurs bukan tanggung jawab Kami.

10.3. Pajak

Masing-masing pihak bertanggung jawab atas kewajiban pajaknya. Kami bukan pemotong pajak kecuali diwajibkan hukum. Content Creator wajib melaporkan penghasilannya.

10.4. Anti-Pencucian Uang (AML) dan KYC

Kami berhak melakukan verifikasi identitas lebih lanjut (KYC) dan menolak transaksi mencurigakan. Kami dapat melaporkan aktivitas mencurigakan kepada otoritas berwenang tanpa pemberitahuan kepada pengguna.

11. Jaminan dan Pernyataan

Setiap pengguna menyatakan dan menjamin bahwa:

• a. Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikatkan diri.
• b. Data yang diberikan benar dan tidak menyesatkan.
• c. Tidak akan melanggar hukum atau hak pihak ketiga.

12. Batasan Tanggung Jawab (Disclaimer & Limitation of Liability)

12.1. Platform sebagai Intermediari

Kami hanya perantara teknologi. Kami tidak menjadi pihak dalam kontrak antara Brand Owner dan Content Creator, dan tidak bertanggung jawab atas kualitas, keamanan, atau legalitas Konten.

12.2. Layanan “As Is”

Platform disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan apa pun, termasuk jaminan ketersediaan tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau kesesuaian tujuan tertentu.

12.3. Pembatasan Ganti Rugi

Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab Kami kepada pengguna terbatas pada biaya platform yang Kami terima dari Kampanye terkait sengketa. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial (kehilangan keuntungan, reputasi, data).

13. Ganti Rugi (Indemnification)

Pengguna setuju membebaskan dan melindungi Kami dari segala tuntutan, kerugian, biaya (termasuk biaya hukum) akibat: pelanggaran Perjanjian, pelanggaran HKI, atau Konten/Materi Kampanye yang dibuat.

14. Lisensi Terbatas dan Larangan Penggunaan Layanan

14.1. Lisensi Terbatas

Kami memberikan lisensi non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dapat dicabut, untuk mengakses Layanan sesuai fungsinya.

14.2. Larangan Umum

Anda dilarang:

• Menggunakan robot, scraper, spider, atau metode otomatis lain tanpa izin.
• Mengunggah virus, malware, kode berbahaya.
• Mengganggu atau membebani infrastruktur Platform.
• Melakukan reverse engineering atau mengekstrak kode sumber.
• Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau tidak sah.
• Membuat akun palsu atau menyalahgunakan sistem referral.

15. Privasi, Cookie, dan Komunikasi

15.1. Kebijakan Privasi

Pengumpulan dan pemrosesan data pribadi tunduk pada Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui praktik tersebut.

15.2. Cookie

Platform menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman. Anda dapat mengatur preferensi melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookie dapat memengaruhi fungsi Layanan.

15.3. Komunikasi Elektronik

Dengan mendaftar, Anda setuju menerima email, notifikasi, atau pesan terkait Layanan. Anda dapat berhenti berlangganan komunikasi pemasaran kapan saja melalui tautan yang disediakan, namun komunikasi transaksional tetap dikirim.

16. Pengakhiran dan Konsekuensi

16.1. Pengakhiran oleh Pengguna

Sesuai Pasal 2.4.

16.2. Pengakhiran oleh Kami

Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri akun secara sepihak jika terjadi pelanggaran serius, kecurangan, atau perintah hukum. Saldo dari transaksi tidak sah dapat dibekukan atau dihanguskan.

16.3. Keberlangsungan

Ketentuan yang secara alamiah tetap berlaku setelah pengakhiran (seperti HKI, batasan tanggung jawab, ganti rugi) akan tetap mengikat.

17. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

17.1. Hukum yang Berlaku

Perjanjian ini diatur oleh hukum Negara Republik Indonesia.

17.2. Musyawarah Wajib

Para pihak wajib menempuh musyawarah mufakat dalam 30 Hari Kerja sebelum menempuh jalur hukum formal.

17.3. Arbitrase atau Litigasi

Jika musyawarah gagal, sengketa dapat diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau Pengadilan Negeri yang berwenang. Para pihak memilih domisili hukum di tempat kedudukan Kami. Anda mengesampingkan hak untuk mengajukan gugatan kelompok (class action waiver).

17.4. Batas Waktu Klaim

Setiap klaim atau tuntutan terkait Layanan harus diajukan dalam waktu 1 (satu) tahun sejak kejadian, atau dianggap kedaluwarsa.

18. Perubahan Layanan dan Ketentuan

Kami berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan fitur Layanan kapan saja dengan pemberitahuan wajar. Perubahan Syarat dan Ketentuan akan diumumkan melalui Platform atau email minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan.

19. Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan akibat keadaan di luar kendali wajar, termasuk bencana alam, perang, pandemi, pemadaman internet, regulasi pemerintah, atau serangan siber.

20. Ketentuan Umum

20.1. Keterpisahan (Severability)

Jika salah satu ketentuan tidak sah, ketentuan lain tetap berlaku penuh.

20.2. Hubungan Para Pihak

Para pihak adalah kontraktor independen, bukan mitra, joint venture, agen, atau karyawan.

20.3. Larangan Pengalihan

Pengguna dilarang mengalihkan hak/kewajiban tanpa izin tertulis Kami.

20.4. Pengabaian (Waiver)

Kegagalan Kami menegakkan suatu hak bukan berarti pengabaian hak tersebut.

20.5. Seluruh Perjanjian

Perjanjian ini bersama Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan kesepakatan dan menggantikan semua komunikasi sebelumnya.

20.6. Bahasa

Versi Bahasa Indonesia yang berlaku. Terjemahan hanya untuk kemudahan.

20.7. Kontak

Pertanyaan resmi: legal@sinyoconnect.com atau alamat tertera di Platform.